الكتب و الدراسات

يعتبر هذا الكتاب بمثابة المرشد لقيادات الرعاية الصحية. يوضح مفاهيم ومصطلحات الجودة و تحسين الأداء بجلاء لا التباس فيه .يقترح أدوات التحسين بما يساعد في تحليل المشكلات ووضع الحلول الناجعة التي تواجههم في بيئة العمل. كذلك يصف اتجاهات أنظمة الرعاية الصحية و مؤسساتها و يسبر غور نماذجها بما ييسر فهم بنياتها العميقة و الديناميكية المعقدة لإنجاز نتائج الجودة المنشودة و تحقيق غاياتها.